Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación: Aniruddha S.L.
• Dirección: Calle Moll Marina (Port Olímpic), núm. 3 – Local 08005, Barcelona, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 732 131 340

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Preferencias de viaje

2.2 Datos de Navegación

Mediante cookies y tecnologías similares, recopilamos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de navegación
• Origen de la visita (referrer)

2.3 Datos Financieros

Para procesar pagos, recopilamos información de facturación, aunque los datos de tarjeta son procesados por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para:

• Procesar tus reservas y solicitudes
• Personalizar experiencias según tus preferencias
• Proporcionar atención al cliente
• Gestionar pagos y facturación

3.2 Comunicación

Te contactamos para:

• Confirmar reservas y proporcionar información relevante
• Enviar actualizaciones sobre tu experiencia
• Solicitar feedback sobre nuestros servicios
• Atender consultas y solicitudes de soporte

3.3 Marketing (con consentimiento)

Si consientes, utilizamos tus datos para:

• Enviar newsletters con ofertas especiales
• Informar sobre nuevas experiencias
• Personalizar contenido promocional
• Invitarte a eventos exclusivos

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
• Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Datos con Terceros

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de alojamiento web y hosting
• Servicios de pago y procesamiento financiero
• Plataformas de email marketing
• Proveedores de experiencias turísticas
• Servicios de análisis web

5.2 Garantías de Protección

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les encomendamos.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplicable)

7. Conservación de Datos

7.1 Períodos de Conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes: 7 años tras la finalización del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Datos de navegación: 2 años máximo
• Datos financieros: Según obligaciones fiscales (hasta 10 años)

7.2 Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de conservación, eliminamos tus datos de forma segura e irreversible.

8. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

8.1 Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en:

• Email: [email protected]
• Formulario web: Página de contacto
• Correo postal: Calle Moll Marina (Port Olímpic), núm. 3 – Local 08005, Barcelona

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad cifradas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.